王其濤，男，1983年6月生，德州交投公交集團(tuán)36路駕駛員。該同志自2006年入職公交駕駛崗位以來(lái)，始終秉持著對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，他將每一次發(fā)車(chē)都視為使命的開(kāi)始，把每一趟行程都當(dāng)作責(zé)任的踐行。駕駛途中，他始終保持高度專(zhuān)注，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和公交運(yùn)營(yíng)規(guī)范，多年來(lái)，他從未發(fā)生過(guò)重大責(zé)任事故，用扎實(shí)的技術(shù)為乘客的出行安全筑牢了堅(jiān)實(shí)防線(xiàn)。

2024年1月7日上午11時(shí)許，36路駕駛員王其濤行駛至萬(wàn)達(dá)華府東門(mén)附近時(shí)，發(fā)現(xiàn)路邊一輛載客電動(dòng)三輪車(chē)濃煙滾滾并竄出火苗，火勢(shì)很大。王其濤見(jiàn)狀，立即將公交車(chē)在路邊停好，安頓好乘客，拿起滅火器沖向著火的三輪車(chē)。當(dāng)時(shí)，燃燒的三輪車(chē)發(fā)出噼里啪啦的聲響，并伴隨著刺鼻的氣味，火烤的臉也生疼。但他顧不上那么多，立即拿起滅火器進(jìn)行滅火。由于火勢(shì)太大，第一個(gè)滅火器噴完后，他又跑回車(chē)?yán)锬昧肆硪粋€(gè)滅火器，用盡兩個(gè)滅火器后火勢(shì)才勉強(qiáng)控制住。此時(shí)，已有熱心群眾撥打了消防救援電話(huà)，告知王其濤消防車(chē)馬上到。王其濤見(jiàn)火勢(shì)已小，但電動(dòng)三輪車(chē)還存在隨時(shí)爆炸的安全隱患，就囑咐圍觀(guān)人員盡量遠(yuǎn)離。再三確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)已基本安全后，才離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)繼續(xù)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)工作。

在服務(wù)乘客方面，他更是以真心換真情，用溫暖傳遞善意。面對(duì)老年乘客，他會(huì)耐心等待其坐穩(wěn)扶好再啟動(dòng)車(chē)輛；遇到行動(dòng)不便的乘客，他會(huì)主動(dòng)上前搭把手；當(dāng)乘客詢(xún)問(wèn)路線(xiàn)時(shí)，他會(huì)細(xì)致講解，確保對(duì)方清楚明白。這份貼心周到的服務(wù)，讓他多次收到12345市民熱線(xiàn)的表?yè)P(yáng)。有乘客在熱線(xiàn)中稱(chēng)贊他“像家人一樣親切，讓出行變得格外溫暖”，也有乘客專(zhuān)門(mén)致電表?yè)P(yáng)他“拾金不昧，及時(shí)歸還遺失物品”。這些表?yè)P(yáng)不僅是對(duì)他個(gè)人工作的肯定，更是對(duì)公交服務(wù)的認(rèn)可，他用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了公交駕駛員的良好風(fēng)貌，成為了乘客心中值得信賴(lài)的“出行守護(hù)者”。

在日常工作中，他還積極參與車(chē)隊(duì)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力和應(yīng)急處置水平。他常常說(shuō)：“公交司機(jī)不僅要開(kāi)好車(chē)，更要服好務(wù)，讓每一位乘客都能感受到公交出行的便捷與溫暖?！边@句樸實(shí)的話(huà)語(yǔ)，正是他多年來(lái)工作的真實(shí)寫(xiě)照。