棗莊臺(tái)兒莊以“全鏈條”服務(wù)推動(dòng)涉企難題快速響應(yīng)、精準(zhǔn)交辦、閉環(huán)落實(shí)

一條4.4公里管網(wǎng)解企憂

近日，棗莊市登華機(jī)械化畜禽屠宰有限公司（以下簡(jiǎn)稱“登華屠宰”）的車間，屠宰廢水通過新鋪設(shè)的管網(wǎng)直排城市污水處理廠。“罐車一趟趟拉廢水的日子可算過去了！”登華屠宰總經(jīng)理?xiàng)钇漭x說。

作為棗莊市臺(tái)兒莊唯一的生豬定點(diǎn)屠宰民營(yíng)企業(yè)，登華屠宰年屠宰能力達(dá)40萬頭，2024年獲評(píng)省級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。“由于公司不在城區(qū)污水管網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)，廢水一直是處理達(dá)標(biāo)后排放至周邊農(nóng)田灌溉。”楊其輝解釋，農(nóng)田并不是每天都需要灌溉，非灌溉期，污水則存放在蓄污池。隨著生產(chǎn)規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大，接入城市污水管網(wǎng)的愿望日益迫切。

針對(duì)這一情況，臺(tái)兒莊區(qū)多部門聯(lián)動(dòng)，組建服務(wù)專班，主動(dòng)上門服務(wù)。經(jīng)綜合研判，服務(wù)專班確定了“應(yīng)急與長(zhǎng)遠(yuǎn)相結(jié)合”的解決思路。在永久管網(wǎng)建成前，為保障企業(yè)正常生產(chǎn)并杜絕環(huán)境污染，臨時(shí)采用罐車轉(zhuǎn)運(yùn)方式，將廢水運(yùn)送至區(qū)污水處理廠進(jìn)行無害化處理。與此同時(shí)，污水管網(wǎng)建設(shè)工程全面啟動(dòng)。水務(wù)、交通、環(huán)保等部門協(xié)同規(guī)劃，沿臺(tái)蘭公路設(shè)計(jì)了全長(zhǎng)約4.4公里的壓力管道鋪設(shè)方案。

施工采用開挖直埋與機(jī)械拉管相結(jié)合的方式，有效提升工程效率。一個(gè)月后，4.4公里的污水管網(wǎng)接通了。楊其輝粗略估算，每年污水處理費(fèi)用節(jié)省了約一半。

登華屠宰的故事，是臺(tái)兒莊區(qū)解決企業(yè)發(fā)展難題、著力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的一個(gè)例證。今年以來，臺(tái)兒莊以“征、轉(zhuǎn)、辦、督、評(píng)、銷”為主線，構(gòu)建“企呼政應(yīng)、接訴即辦”全框架支撐、全周期覆蓋、全閉環(huán)管理的服務(wù)模式，推動(dòng)涉企難題快速響應(yīng)、精準(zhǔn)交辦、閉環(huán)落實(shí)，真正做到“企業(yè)有呼聲、政府必回應(yīng)”。截至10月30日，共征詢企業(yè)及項(xiàng)目訴求230條，轉(zhuǎn)辦181條，累計(jì)回訪企業(yè)104家次。

臺(tái)兒莊區(qū)還進(jìn)一步推動(dòng)服務(wù)下沉、力量前移，聚焦“鋰機(jī)材紡紙”五大產(chǎn)業(yè)，“工建農(nóng)服旅”五大板塊，創(chuàng)新實(shí)施“一企一策”培育幫促機(jī)制，選派121名科級(jí)干部擔(dān)任幫促專員，為147家重點(diǎn)企業(yè)提供“有求必應(yīng)、無事不擾”的精準(zhǔn)服務(wù)。

為保障幫促工作精準(zhǔn)落地、閉環(huán)運(yùn)行，臺(tái)兒莊區(qū)“一企一策”培育幫促辦公室創(chuàng)新建立“一臺(tái)賬三清單”制度，每月動(dòng)態(tài)生成“問題訴求清單、已解決問題清單、未解決問題清單”，并配套實(shí)施“紅黃藍(lán)”三色管理機(jī)制——對(duì)已解決的訴求“藍(lán)牌”鼓勵(lì)，正在推進(jìn)的訴求“黃牌”督促，受國(guó)家政策規(guī)定約束需長(zhǎng)期協(xié)調(diào)推進(jìn)的訴求“紅牌”跟蹤。截至目前，共解決資金類訴求1.33億元，其中解決融資貸款1.02億元，推動(dòng)各級(jí)獎(jiǎng)補(bǔ)資金撥付2913萬元，化解企業(yè)欠款、貨款糾紛166萬元；共解決土地類訴求26.5畝，其中解決廠房用地訴求10.5畝，征地性質(zhì)改變?cè)V求13畝，協(xié)助廠房擴(kuò)建3畝；解決企業(yè)人才招聘訴求188人；解決企業(yè)政策咨詢指導(dǎo)訴求47次。

不是所有問題，都能靠幫促專員一己之力解決。“一企一策”培育幫促辦公室負(fù)責(zé)同志孫永超說，“我們建立‘四級(jí)聯(lián)動(dòng)’機(jī)制，讓問題訴求按‘專員—幫促單位—區(qū)級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)—區(qū)委區(qū)政府’逐級(jí)推進(jìn)，確保‘小事快辦、大事難辦有路徑’?！?/p>

今年上半年，山東港華新材料有限公司的鈣基納米新材料項(xiàng)目建設(shè)曾因電力供應(yīng)不足而進(jìn)度滯后。公司負(fù)責(zé)人張培齊說，“多虧了幫促專員顏局長(zhǎng)，一周就幫我們打通了用電‘堵點(diǎn)’?！?/p>

張培齊口中的“顏局長(zhǎng)”，是臺(tái)兒莊區(qū)自然資源局黨組成員、副局長(zhǎng)顏琨。作為港華新材料的幫促專員，他接到企業(yè)訴求后，往返于澗頭集鎮(zhèn)政府、供電公司和工地之間，一周之內(nèi)把制約問題解決，一個(gè)月之內(nèi)完成了整體供電。

臺(tái)兒莊區(qū)還創(chuàng)新“訴求移交”機(jī)制，將復(fù)雜跨部門問題移交“企呼政應(yīng)、接訴即辦”辦公室協(xié)同解決。截至目前，已累計(jì)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研企業(yè)100余家，線上回訪企業(yè)400余次，分“資金、土地”等訴求類別召開座談會(huì)9場(chǎng)。