原標(biāo)題：

廣川街道興文社區(qū)黨組織領(lǐng)辦物業(yè)公司——

把居民當(dāng)家人 把小區(qū)當(dāng)家建

德州新聞網(wǎng)訊 記者馬樂(lè) 通訊員周杰

6月10日，記者來(lái)到德城區(qū)廣川街道興文社區(qū)外經(jīng)委宿舍小區(qū)，環(huán)境整潔，秩序井然。上午8點(diǎn)，德州市德城區(qū)和興物業(yè)管理有限公司的保潔員周萍拿著掃帚，認(rèn)真清掃小區(qū)庭院。出門(mén)買(mǎi)菜的居民張秀蘭微笑著同她打招呼：“又辛苦你啦！”

如今這個(gè)環(huán)境整潔、生機(jī)勃發(fā)的小區(qū)，半年前還是基層治理工作中一塊“難啃的骨頭”。外經(jīng)委宿舍小區(qū)共有3棟居民樓、9處平房，3棟樓分別為商業(yè)性住宅樓、外經(jīng)委宿舍樓、外貿(mào)機(jī)械局宿舍樓，過(guò)去均由各自單位負(fù)責(zé)管理，后單位撤出。興文社區(qū)多次嘗試引入物業(yè)企業(yè)未果，小區(qū)管理就這樣陷入“無(wú)人管、沒(méi)錢(qián)修、修不了”的局面?！斑@樣的小區(qū)通常建設(shè)年代久遠(yuǎn)，設(shè)施設(shè)備老化，問(wèn)題多發(fā)。讓小區(qū)不再失‘管’，成了我們努力的方向。”興文社區(qū)黨委書(shū)記石燕茹表示。

今年1月，和興物業(yè)正式成立。這是一家在廣川街道黨工委支持下，由興文社區(qū)黨組織領(lǐng)辦的公益性物業(yè)管理公司，也是廣川街道以黨建引領(lǐng)基層治理，提高服務(wù)群眾水平的創(chuàng)新舉措。外經(jīng)委宿舍小區(qū)是他們接手的第一個(gè)小區(qū)。

和興物業(yè)進(jìn)駐后，積極踐行“把居民當(dāng)家人，把小區(qū)當(dāng)家建”服務(wù)宗旨，第一時(shí)間安排人員對(duì)小區(qū)進(jìn)行了一次全面大掃除，隨后安排保潔人員，每天清掃，保持小區(qū)衛(wèi)生。客服人員定崗在小區(qū)服務(wù)居民，接管業(yè)主微信群，發(fā)布每日問(wèn)候語(yǔ)、物業(yè)工作情況等。對(duì)于居民報(bào)修的落水管失修、樓道照明燈損壞、下水道堵塞等問(wèn)題，第一時(shí)間進(jìn)行反饋。截至目前，9處落水管更換完成，36處聲控?zé)糁胤殴饷鳌?處堵塞下水道恢復(fù)通暢。

如今，物業(yè)辦公室里，便民工具箱永遠(yuǎn)敞開(kāi)，常備血壓計(jì)、便民雨傘、共享工具等用品，提供報(bào)紙借閱、打印復(fù)印等便民服務(wù)。同時(shí)社區(qū)和物業(yè)合作積極開(kāi)展免費(fèi)剪發(fā)等志愿服務(wù)活動(dòng)，得到居民好評(píng)?！靶^(qū)的環(huán)境越來(lái)越好，到處都干干凈凈的，住著比過(guò)去舒服多了?！本用裢趺舾锌＞用駨埡樯f(shuō)：“現(xiàn)在才知道有物業(yè)服務(wù)的日子真好！”

“為更好地讓居民了解、接受物業(yè)公司，我們將前3個(gè)月定為免費(fèi)服務(wù)期?！焙团d物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人張智介紹，如今免費(fèi)服務(wù)期即將結(jié)束，已有居民敲開(kāi)物業(yè)辦公室的門(mén)提前繳納物業(yè)費(fèi)，“繳費(fèi)名單上不斷增長(zhǎng)的數(shù)字，不僅是對(duì)服務(wù)的認(rèn)可，更是居民沉甸甸的信任。今后我們會(huì)用更貼心的服務(wù)回報(bào)這份認(rèn)可。”